Обмен и возврат

Продавец должен предоставить Покупателю возможность возврата товара и его стоимости.
Условия возврата товара надлежащего качества.

  1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
  2. Продавец должен проинформировать Покупателя о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в момент доставки. Если данная информация не была предоставлена в письменной форме, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
  3. Продавец должен принять товар надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
  4. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
  5. Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара ненадлежащего качества
В случае если Покупателю был продан товар ненадлежащего качества и, это не было оговорено Продавцом, то Продавец должен предоставить:

  1. безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  2. соразмерное уменьшение покупной цены;
  3. замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
  4. право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
  5. возврат товара с недостатками за свой счет по своему требованию;
  6. возможность вернуть товар ненадлежащего качества при отсутствии у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, так как это не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Возврат денежных средств

  1. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
    — наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
    — почтовым переводом;
    — путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
  2. Продавец несет расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором.
  3. Продавец обязан осуществить возврат уплаченной суммы при оплате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества Покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Продавцом.

--

Также вы можете ознакомиться с условиями оплаты и доставки.